服务政策
客户服务 提供专业的咨询：随时为客户提供关于产品、价格、技术、行业解决方案等方面的信息咨询，咨询途径包括网络、电话、函件、上门等多种途径； 多年来，“质量为本，客户至上”的经营宗旨使AmberMont成为了欧洲最大的激光技术及应用的供应商。AmberMont的产品广泛应用于电子电器行业、五金机械、太阳能、航天航空等行业，赢得了众多客户的青睐。除了领先的激光科技和应用方案、卓越的产品质量以外，我司优异的服务同样赢得业界广泛赞扬。 3. 提供考察接待：客户可预约参观展厅、亲临公司现场考察，公司提供专业的接待人员。
售前服务 1. 提供专业的咨询：随时为客户提供关于产品、价格、技术、自动化解决方案等方面的信息咨询；
2. 提供样品服务：为客户免费打造样品并邮寄；
3. 提供考察接待：客户可预约参观展厅、亲临公司现场考察，公司提供专业的接待人员和服务。
2. 保质保量：严格执行合同规定的各项条款，对客户订购的每一台设备，我们都将严格遵守产品标准、进行多重质量检验。
售后服务 1. 负责对客户采购的设备进行免费安装、调试以及免费培训用户的技术人员，保证用户熟练掌握设备操作方法，尽快投入使用；
2. 对用户所购产品提供一年免费保修，终身维修维护。保修期内设备出现故障及机件损坏（人为因素及不可抗力因素除外），由我公司负责无偿免费修复，所需换件由为公司无偿提供（易耗件除外）。超过保修期，维修只按成本价收取工本费；
3. 售后服务响应时间8小时，接到用户报修电话，售后工程师12小时内有明确答复或到达设备现场。故障不排除，维修人员不撤离；
4. 用户购机之日起，终身享受软件免费升级服务；会对所有客户每年进行定期回访，并随时提供技术支持服务。
